Vaillant cihazınızın yanında, alanında uzman servis desteği de sizinle.
Ayrıcalıklı Vaillant Servisi
Vaillant uzman kadrolarıyla ayrıcalıklı servis deneyimi yaşayın.
- Güvenilirlik.
Servis sözleşmelerimiz ömür boyu geçerlidir. Cihazınızın kullanım ömrü boyunca geçerli olan servis sözleşmelerinden yararlanın ve cihazınızı gözetim altında tutmak için sertifikalı uzmanlara güvenin.
- Uzmanlık.
Sertifikalı Vaillant teknisyenlerimiz, sahada çok yüksek bir işlem hacmine ve derin bir tecrübeye sahiptir. Uzman kadromuzun, tüm ürün ve hizmetlerimize en üst seviyede hakim olduğundan emin olabilirsiniz.
- Yedek parça tedariğinde kesintisiz destek.
Araç içi stok sistemimiz sayesinde teknisyenlerimiz yedek parçalara her zaman ulaşabilir. Bu sayede bekleme süreleri kısalır ve yüksek kaliteli, orijinal yedek parçaların kullanılması garanti altına alınır.
- Standartlara uygun teknik bakım.
Bakım standartlarımız, yönetmeliklere uygun olarak bileşenlerin, kontrol sistemlerinin, tüketim değerlerinin ve yanma sürecinin rutin kontrollerini, analizlerini ve ince ayarlarını kapsamaktadır.
Tanıtma Ve Kullanma Kılavuzu Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik Hükümleri Uyarınca;
Ürün tanıtma kılavuzlarımızda bağlantı veya montajı ile bakım, onarım ve kullanımda uyulması gereken kurallar nasıl yapılacağını gösterir şema ile bağlantı veya montajının kimin tarafından yapılacağına ilişkin bilgiler yer almaktadır. Bu bilgilere uyulmaması halinde,Tanıtma Ve Kullanma Kılavuzu Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik’ in ilgili maddesi gereği, yetkisiz servisler tarafından yapılan müdahalelerin olması halinde, tüketicimizin ürününü kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanmasından kaynaklanan arızalar kullanım hatası olarak nitelenmekte ve tüketicimizin mevzuatın sağladığı haklardan yararlanması hukuken mümkün olmamaktadır.
Dolayısıyla, garanti süresi içinde yetkisiz servisler tarafından yapılan müdahaleler, mevzuat gereği garanti dışı addedilip tüketicilerimizin mağdur olmasına sebebiyet vermektedir.
Vaillant Cihazlarınız için
Servis ve Bakım hizmeti alırken bunlara dikkat edin
- Evinizin, sizin, sevdiklerinizin can ve mal güvenliği ve cihaz bütünlüğünüz için yetkilendirilmemiş kurum veya kişilerden servis, bakım ve tamir hizmeti almaktan kaçınınız.
- Özel eğitimli, konusunda uzman Vaillant servis teknikerlerinden servis, bakım hizmetini sadece 0850 222 2 888 numaralı telefondan Vaillant Çözüm merkezi aracılığıyla talep edebilirsiniz.
- Cihazınıza hizmet verilirken parça değişimi gerekli olması durumunda orijinal yedek parça kullanılmasına mutlaka dikkat ediniz.
- Vaillant cihazlarına servis veya bakım hizmeti vermek üzere sadece Özel teknik eğitimli Vaillant’ın kendi personeli yetkilendirilmiştir. Başka herhangi bir kurum veya kuruluş yetkilendirilmemiştir.
- Yetkilendirilmemiş kurum veya kişilerde müdahale edilen cihazlar garanti kapsamı dışında kalmaktadır. Mağdur olmamanız için cihazınıza yetkisiz kişilerce müdahale edilmesinden kaçının.
- Servis hizmeti için gelen Vaillant servis teknikerlerinin kıyafeti üzerinde Vaillant logosu, Vaillant kimlik kartı, takım çantası üzerinde Vaillant yazısı, servis aracında yeşil veya beyaz renk üzerine Vaillant logosu gibi kurumsal çizgiler vardır.
- Internet üzerinde yapılan servisle ilgili arama motorları sonuçlarında karşınıza çıkan sonuçlar aldatıcı olabilir. Kombi Servisi talepleriniz için doğru numaraya (0850 222 2 888) www.vaillant.com.tr üzerinden ulaşabilirsiniz.
- Vaillant Servis Teknikerleri müşterilerimize 7/24 hizmet vermektedir. Mesai saatleri dışında hizmet almak istiyorsanız tek yapmanız gereken 0850 222 2 888’i aramak.