Vaillant Türkiye’nin yüzde yüz tüketici memnuniyetini sağlamak amacıyla 1994 yılında hayata geçirdiği bu kulübe tüm Vaillant kullanıcıları ücretsiz olarak üye olabiliyor. Türkiye’ye özgü olan Vaillant Tüketici Club’ünün Türkiye genelinde 200.000’i aşkın üyesi bulunuyor.

Vaillant Tüketici Club üyeleri, Vaillant ürünlerini tavsiye ederek yeni müşteri kazanılmasını sağladıklarında puan kazanıyor. Her tavsiyede alınan ve biriken Puanlarla, üyeler birbirinden değerli armağanların yer aldığı Tüketici Club Ödül Katalogu’ndan cumhuriyet altınından, elektrikli ev eşyalarına, yurtdışı seyahatlerinden bakım sözleşmelerine kadar çeşitli armağanlara sahip oluyorlar.

Vaillant Tüketici Club’ünün (VTC) amacı, en iyi ürünü bilinçli ve nitelikli bir hizmet ile tüketiciye sunmak. İstanbul, Ankara, Bursa, Eskişehir, İzmit, Kayseri, Konya ve İzmir’deki Bölge Müdürlüklerinde görev yapan Tüketici Club personeli tüketici memnuniyetini en üst düzeyde tutabilmek için çalışıyor. Tüketici ile Vaillant’ın daha çok kaynaşması, tüketici problemlerinin anında çözülmesi, tüketici haklarının Vaillant bünyesinde korunması, tüketiciye verilen hizmetlerin daha iyi analiz edilebilmesi, tüketicinin Vaillant’ın satış sonrası hizmet organizasyonundan en iyi şekilde yararlanması Vaillant Tüketici Club’ünün temel amaçlarıdır.